شرکت ایران خودرو از ابتدای سال 91 تاکنون 33 نمایندگی جدید در سطح کشور افتتاح کرده است و پیش‌بینی می‌شود تا پایان سال جاری 46 نمایندگی دیگر به شبکه خدمات پس از فروش این شرکت اضافه شود.
به گزارش ایکو پرس، علی نمکین مدیر عامل شرکت ایساکو با بیان این مطلب، خبراز تشکیل تیم های ویژه بارزسی جهت تشدید نظارت بر نمایندگی‌های گروه صنعتی ایران خودرو و برخورد با نمایندگی‌های متخلف داد.
وی افزود : با عاملان هرگونه تخلف در عرضه، گرانفروشی، عدم پاسخگویی و ارایه خدمات نامطلوب به مشتریان به طور جدی برخورد خواهد شد.
نمکین تاکید کرد: شرکت ایران‌خودرو در سال جاری بیش از سنوات گذشته، در زمینه نظارت و بازرسی بر عملکرد نمایندگی‌های فروش و خدمات پس از فروش خود، اقداماتی را به صورت نظام‌مند انجام داده است.
مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو تصریح کرد: ارزیابی‌های سالانه فروش ایران خودرو، موجب شده است تا عملکرد کلیه نمایندگی‌های فروش و خدمات پس از فروش مورد سنجش قرار گرفته و براساس معیارهای تعیین شده، ارزیابی شود.
وی افزود: بر همین اساس در سال 91 فعالیت برخی نمایندگی‌هایی که به دلیل فاصله از استانداردها و معیارهای تعیین شده برای ارایه خدمت به مشتریان، لغو امتیاز شده و یا فعالیت آنان به صورت تعلیق درآمده است.
نمکین خاطر نشان ساخت: شرکت ایران‌خودرو با هدف تکریم مشتریان خود، تعداد 21 نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش خود در سطح کشور را به دلیل رعایت نکردن اصول و ضوابط تعیین شده در ارتباط با مشتری لغو امتیاز کرده و فعالیت تعداد 22 نمایندگی نیز به صورت تعلیق درآمده است.
↧
نمایندگی های متخلف ایران خودرو لغو امتیاز می شوند
↧